Tefé Alerta — Juntos por uma cidade melhor

O Desafio

Tefé enfrenta desafios
de infraestrutura todos os dias

Como qualquer cidade em crescimento no interior do Amazonas, Tefé convive diariamente com problemas urbanos que afetam a qualidade de vida da população — e muitas vezes esses problemas demoram a chegar ao conhecimento do poder público.

🕳️

Buracos nas Ruas

Vias esburacadas danificam veículos, causam acidentes e dificultam o deslocamento diário.

💡

Iluminação com Defeito

Postes apagados comprometem a segurança pública durante a noite em bairros e ruas.

💧

Vazamentos de Água

Tubulações rompidas desperdiçam recursos hídricos e deterioram o pavimento.

🗑️

Lixo Acumulado

Pontos irregulares de descarte de lixo geram problemas de saúde e degradação ambiental.

🚧

Calçadas Danificadas

Passeios públicos deteriorados impedem a acessibilidade, especialmente para idosos e PCD.

⚠️

Sinalização

Placas faltando ou danificadas aumentam o risco de acidentes no trânsito.

Quem pode fazer o quê

Quatro formas de participar

Da denúncia anônima ao painel administrativo — cada perfil tem exatamente as permissões que precisa, e qualquer pessoa pode contribuir sem criar conta.

👻 Visitante

Qualquer pessoa

Sem cadastro, sem login. Acesse diretamente o formulário de reporte e envie sua denúncia de forma 100% anônima. Informe seu e-mail opcionalmente para receber atualizações.

✓ Reportar problemas sem conta
✓ Anexar até 3 fotos como evidência
✓ E-mail opcional para notificações
✗ Comentar em relatos
✗ Alterar status

👤 Cidadão

Morador de Tefé

Qualquer pessoa pode se cadastrar gratuitamente e participar do mapeamento colaborativo da cidade.

✓ Reportar problemas no mapa
✓ Anexar até 3 fotos como evidência
✓ Curtir relatos e confirmar problemas
✓ Seguir problemas e receber e-mails de atualização
✓ Comentar com fotos em qualquer relato
✓ Editar título e descrição dos próprios relatos
✓ Compartilhar relatos no WhatsApp
✓ Alterar status dos próprios relatos
✗ Alterar status de relatos de outros
✗ Excluir problemas

🏢 Gestor

Órgão Público ou Empresa

Para servidores da Prefeitura, SAAE, Amazonas Energia e demais empresas responsáveis pela infraestrutura urbana.

Como obter: informe o nome do órgão no campo "Órgão / Empresa" ao se cadastrar. O administrador avalia e concede o perfil.

✓ Tudo do perfil Cidadão
✓ Atualizar status de qualquer problema
✓ Marcar como Em Andamento ou Resolvido
✗ Excluir problemas
✗ Acesso ao painel administrativo

🛡️ Administrador

Gestão da Plataforma

Perfil exclusivo para responsáveis pela plataforma. Controle total para garantir o bom funcionamento e a integridade dos dados.

✓ Tudo do perfil Gestor
✓ Excluir problemas
✓ Gerenciar usuários e perfis
✓ Conceder / revogar perfil Gestor
✓ Painel com estatísticas completas

Simples e Rápido

Como funciona o Tefé Alerta

Em menos de 2 minutos você consegue registrar um problema e colocá-lo no radar das autoridades.

Reporte: com ou sem cadastro

Sem conta: clique em "Reportar agora" e envie sua denúncia diretamente, de forma anônima. Informe seu e-mail opcionalmente para receber notificações sobre o problema.

Com conta: cadastre-se gratuitamente com nome, e-mail e telefone para acompanhar seus relatos, comentar e gerenciar o histórico. Usuários logados também podem escolher enviar de forma anônima pelo toggle na tela de reporte.

💡 Representa um órgão público? Informe "Órgão / Empresa" no cadastro — o administrador poderá conceder o perfil Gestor. Esqueceu a senha? Use o link "Esqueceu sua senha?" no login.

Identifique o problema no mapa

Abra o mapa interativo centrado em Tefé, navegue até a área afetada e clique no local exato. O endereço ( rua, número e bairro ) é preenchido automaticamente pelo sistema — você pode ajustar se precisar.

Descreva, categorize e adicione fotos

Escolha a categoria (buraco, iluminação, água, etc.), escreva uma descrição e anexe até 3 fotos do problema. Quanto mais detalhes, mais fácil resolver.

A comunidade vê e comenta

Qualquer cidadão pode visualizar todos os problemas no mapa, adicionar comentários e acompanhar o status: Aberto, Em Andamento ou Resolvido.

Acompanhe a resolução

O status do problema é atualizado publicamente. Quando a prefeitura ou responsável age, o relato é marcado como resolvido — transparência para todos.

Tecnologia a serviço da cidade

Tudo que você precisa
numa só plataforma

Desenvolvida com tecnologias modernas e de código aberto, sem custo para o município.

👻

Denúncia Anônima

Envie sua denúncia sem criar conta e sem se identificar. Basta acessar o formulário, preencher os dados do problema e enviar. Informe um e-mail opcionalmente para receber atualizações.

🗺️

Mapa Interativo

Visualize todos os problemas georeferenciados sobre o mapa real de Tefé. Ícones coloridos por categoria facilitam a identificação rápida.

📱

Instale como App

Use o Tefé Alerta instalado no seu celular como um aplicativo de verdade — sem baixar nada da loja. No Android, o Chrome exibe o banner automaticamente. No iPhone, use Safari → Compartilhar → “Adicionar à tela de início”.

📸

Até 3 Fotos por Relato

Anexe até 3 imagens ao relato para documentar o problema com máxima clareza. As fotos são comprimidas automaticamente e exibidas em galeria com lightbox. Nos comentários também é possível anexar fotos para mostrar a evolução ou resolução.

💬

Comentários com Foto

Qualquer cidadão pode comentar em relatos, adicionar informações e anexar fotos diretamente nos comentários — ideal para mostrar a evolução ou confirmar a resolução do problema.

🔍

Filtros e Busca

Filtre por categoria, status ou busque por texto. Encontre exatamente o que precisa entre todos os relatos da cidade.

🛡️

Painel Administrativo

Administradores têm acesso a um painel completo com estatísticas, controle de usuários, gestão de perfis e todos os relatos da plataforma.

🏢

Perfil Gestor

Órgãos públicos e empresas responsáveis pela manutenção urbana recebem um perfil Gestor, que permite atualizar o status de qualquer problema — sem precisar de acesso administrativo completo.

📍

Endereço Automático

Ao clicar no mapa para registrar um problema, o sistema preenche automaticamente o campo de endereço com nome da rua, número e bairro usando geocoding via OpenStreetMap. O usuário pode corrigir se necessário.

💚

Compartilhar no WhatsApp

Compartilhe qualquer problema diretamente para grupos ou contatos no WhatsApp com um clique. O link leva direto para o detalhe do relato no mapa.

👍

Curtir e Confirmar

Usuários logados podem curtir um relato para confirmar que o problema existe. O contador de confirmações aparece nos cards, no popup do mapa e na página de detalhe — mostrando quão urgente é o problema para a comunidade.

🔔

Seguir um Problema

Clique em “Seguir” em qualquer relato para ser notificado por e-mail sempre que o status mudar — mesmo sem ser o autor. Acompanhe a resolução de problemas do seu bairro sem esforço.

🔐

Segurança da Conta

Esqueceu sua senha? Informe seu e-mail cadastrado e receba automaticamente uma senha temporária. No primeiro acesso com ela, você é direcionado para criar uma senha definitiva.

🛰️

Visualização em Satélite

Alterne o mapa para imagem de satélite com apenas um clique. Identifique com mais precisão a localização exata de um problema ao sobrepor os marcadores sobre a vista aérea real da cidade.

🚦

Trânsito em Tempo Real

Ative a camada de trânsito ao vivo do Google Maps diretamente no mapa da plataforma. Veja o fluxo de tráfego atual e relacione problemas de infraestrutura com pontos de congestionamento.

🔃

Ordenação da Lista

Na visualização em lista, ordene os relatos por mais recentes ou mais antigos com um seletor rápido. Encontre as ocorrências mais novas ou acompanhe o histórico desde o início.

Transparência total

Da rua para o mapa,
em tempo real

O Tefé Alerta cria um registro público e georeferenciado de cada problema reportado. Isso gera pressão social positiva para que as soluções aconteçam e documenta o histórico de problemas da cidade.

Cada relato fica visível para toda a população no mapa
O status é atualizado publicamente conforme o problema avança
Cidadãos podem confirmar e comentar nos relatos de outros
Administradores acompanham tudo por um painel dedicado
Histórico completo de problemas da cidade preservado

Fique por dentro

Notificações automáticas
por e-mail

Você não precisa ficar verificando a plataforma. O Tefé Alerta envia e-mails automáticos para mantê-lo informado sobre seus relatos.

✅

Confirmação de registro

Assim que você registrar um problema, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do relato e um link direto para visualizá-lo no mapa.

🔔

Atualização de status

Quando um gestor ou administrador alterar o status do seu relato para Em Andamento ou Resolvido, você receberá uma notificação imediata por e-mail.

🏆

Problema resolvido

Quando seu relato for marcado como Resolvido, você receberá uma mensagem especial — sua contribuição fez a diferença para a cidade!

🏢 Quer solicitar o perfil de Gestor?

Se você é servidor público ou colaborador de uma empresa responsável pela infraestrutura de Tefé (SAAE, Amazonas Energia, Secretaria de Obras etc.), entre em contato para solicitar o perfil de Gestor e ter permissão para atualizar o status dos problemas da plataforma.

📧 [email protected]

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